Das moderne Kundenservice-System für Online-Shops

Verbessern Sie Ihren Kundenservice

Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden Erhöhen Sie Ihre Umsätze

Ich will mehr wissen
scroll down

Entdecken Sie den BeezDesk Unterschied

Einfacher Multi-Channel-Support mit eCommerce Integration
Ihre Kunden werden es Ihnen danken

Gerade im Online-Business ist ein guter Kundenservice ein wichtiger Erfolgsfaktor - egal, was Sie vertreiben. Schnelle, effiziente Bearbeitung von Anfragen helfen, die Kaufentscheidung zu beeinflussen und können oft Probleme lösen, bevor sie zu teuren Katastrophen werden.

Benutzen Sie den Slider, um den BeezDesk Unterschied zu entdecken

Tägliches Chaos Tägliches Chaos
BeezDesk BeezDesk

Tägliches Chaos: Eine Vielzahl an Apps
Mit jedem neuen Kommunkations-Kanal wird es schwieriger, den Überblick zu behalten und effizient arbeiten zu können. Das führt schnell zu Frustationen, Zeitverlust und letztendlich ein schlechtes Service-Erlebnis für Ihre Kunden.

Stellen Sie sich jetzt vor, was passiert, wenn das Support-Team wächst und Sie weitere Shops und Webseiten hinzufügen wollen...

Es geht besser: Vereinheitlichter Kundenservice mit BeezDesk
Mit BeezDesk können Sie Ihren Kundenservice vereinheitlichen und damit Kundenservice hohem Niveau in kürzerer Zeit liefern.

Die Service-Mitarbeiter könnnen mit BeezDesk typisch 5-10 mal effizienter arbeiten und gleichzeitig best möglichen Kundenservice beiten - sogar für mehrere angebundenen Shops und Webseiten

Beindruckender Leistungsumfang

die umfangreiche Lösung für Ihren Kunden-Service

http://beezdesk.de

+
+
+
+
http://beezdesk.de

+
+
+
+
+
+
+
+
http://beezdesk.de

+
+
+
+
+
+

Universal Inbox

Alle Kommunikations-Kanäle gesammelt: Nachrichten über Email, Chat, Social Media, ... können vereinheitlicht aus einer Anwendung beantwortet werden

Tickets

Jeden Nachricht wird einem "Ticket" zugeordnet. Tickets beinhalten den vollständigen Kommunikations-Verlauf mit dem Kunden oder Partner. Erhalten Sie einen kompletten Überblick der Beantwortung - Übergreifend Weiterleitungen an Abteilungen und Mitarbeiter

Abteilungen

Tickets können regelbasiert oder manuell Abteilungen und Mitarbeitern zugewiesen werden. Abteilungen dienen der Gruppierung nach der Art von Anfragen und erlauben Ihnen damit, die Bearbeitung zu Priorisierungen und zu Strukturieren.

Regel

Das flexible Regelsystem hilft Ihnen, Abläufe zu Automatisieren. Sie können Tickets Abteilungen zuweisen und verschiedene Ereignisse auslösen, welche Ihnen bei der Sicherstellung einer hohen Service-Qualität unterstützen.

Live Chat

Treten Sie direkt mit Ihren Kunden und Besuchern in Kontakt und verbessern Sie messbaren Ihren Umsatz. Mit Hilfe von pro-aktiven regelbasierten Chat-Einladungen können Sie gezielt Kunden erreichen.

Analyse & Auswertung

Mit Hilfe von umfangreichen Analyse-Funktionen können Sie die Auslastung Ihres Kundenservice schnell auswerten und optimieren.

"Besserer Kundenservice | Mehr Umsatz | Weniger Arbeit"

die integrierte Multichannel-Lösung für Ihren Kundenservice!

Über MailBeez

intelligente Lösungen für klein- und mittelständige Online-Shops


Cord F. Rosted
CEO & MailBeez Guru
Seit mehr als 7 Jahren liefert MailBeez Lösungen für Online-Shops,
welche vorher nur für Gross-Unternehmen verfügbar waren
Top